Fidéliser votre clientèle avec la newsletter

La newsletter peut se définir comme un e-mail d’information ou de promotion, envoyé de manière périodique et seulement aux personnes inscrites à celle-ci.

Elle contient généralement des rubriques fixes ainsi qu’un surplus d’informations utiles comme les promotions ou des nouveautés.

 

Qu’apporte la newsletter ?

La newsletter est une aide importante pour les entreprises qui souhaitent informer et fidéliser leur clientèle. Quel que soit le contenu de celle-ci, elle devra répondre aux attentes des lecteurs pour qu’ils ne se désabonnent pas.

La newsletter est aussi un relais et un boost important pour la fréquentation de votre site internet puisque qu’elle propulse directement le lecteur intéressé sur votre site. Avec une newsletter vous pouvez mettre en avant une offre, augmenter le trafic vers le site et augmenter le nombre d’acheteurs.

La newsletter permet également grâce au “tracking” de mieux connaître ses lecteurs et donc sa clientèle puisque tous les clics et les ouvertures de lettres sont comptabilisés. Le rapport généré par le tracking permet de mettre en évidence les thèmes et les rubriques de la newsletter qui suscitent le plus l’intérêt des lecteurs. En ayant conscience des préférences des clients, l’entreprise peut orienter ses sujets, réorganiser la newsletter pour gagner en efficience.

 

En bref

Une entreprise qui souhaite fidéliser sa clientèle et mettre en place une relation de proximité avec eux pourra recourir à la newsletter. C’est un outil à la fois performant et peu coûteux qui propose de nombreux avantages.

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