Les réseaux sociaux font partie intégrante de notre quotidien depuis maintenant plusieurs années, y compris pour les entreprises. Si les pratiques et les supports évoluent, force est de constater que nous sommes de plus en plus connectés aussi bien pour notre usage personnel que professionnel. On dénombrait ainsi en avril 2020 plus de 3,8 milliards d’utilisateurs actifs de ces réseaux (source : journal-emarketing.com). Entreprises et professionnels s’en servent donc pour communiquer avec leurs clients mais également les fidéliser, atteindre de nouveaux prospects et promouvoir leur image de marque.

Abyxo vous propose de découvrir plusieurs des avantages que vous aurez à communiquer via les réseaux sociaux pour votre activité professionnelle.

 

Vous faire connaitre, tout simplement

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Créer un page Facebook, un compte Twitter, un profil Instagram, une page LinkedIn…sont autant de moyens pour le grand public de savoir qui vous êtes. L’intérêt premier est d’être visible auprès de vos clients actuels et futurs, mais être présent sur ces canaux peut aussi vous faire connaître auprès de potentiels fournisseurs et autres partenaires professionnels (comme des influenceurs). En bref, vous gagnez en notoriété et crédibilité.

Il vous faudra selon votre activité et votre cible choisir sur quels réseaux sociaux se positionner, sans négliger les réseaux sociaux d’entreprise, particulièrement utile pour nouer des partenariats et prendre part à des évènements.

Une fois votre inscription finalisée, c’est là que tout commence : une bonne communication sur les réseaux sociaux va vous permettre, par effet de bouche-à-oreille notamment, de vous faire connaître auprès de vos cibles marketing (qu’elles soient B2b ou B2c) et promouvoir en quelques clics vos produits et services de manière gratuite pour à terme créer une communauté, l’animer et en faire des ambassadeurs de votre marque.

 

Les réseaux sociaux pour trouver et démarcher de nouveaux clients

S’ils sont un outil de communication digitale puissant et pertinent, ces différents réseaux sociaux représentent également une incroyable mine d’or pour identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels. En analysant le comportement des consommateurs sur votre page, et sur celle de vos concurrents, vous pourrez mieux cerner ce qui fonctionne ou non, et adapter votre communication d’entreprise d’après ces informations.

Par ailleurs, la publicité en ligne vous permet d’identifier des cibles bien précises selon de très nombreux critères : géolocalisation, âge, genre, centres d’intérêt, heures et durée de connexion sur les différents réseaux…

 

Intégrer les réseaux sociaux à son mix SEO

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Une stratégie marketing réussie repose sur l’équilibre à avoir entre SEO, SEA et SMO. Dans le cas des réseaux sociaux, c’est le SMO qui entre en jeu (pour Social Media Optimization). Optimiser vos profils et posts de réseaux sociaux va vous faire gagner en crédibilité auprès de votre communauté mais aussi auprès des moteurs de recherche.

Par exemple, une belle page Facebook apparaissant parmi les premiers résultats de recherche sur le nom de votre marque enverra un signe positif quant à votre savoir-faire et constituera un élément de réassurance auprès des internautes, qu’ils vous connaissent déjà ou non. Utiliser les réseaux à bon escient avec un community management performant intervient donc également au niveau du référencement naturel (ou SEO) de votre site web.

Découvrir ici ce qu’est le SEO 

Augmenter le trafic vers votre site internet

En partageant du contenu pertinent de votre site internet sur les différents réseaux sociaux, vous vous assurez une source de trafic supplémentaire.

Créer des posts intéressants et cohérents avec votre ligne éditoriale va ainsi inciter votre audience à partager vos publications et venir découvrir votre site web ainsi que ce que vous proposez. Vous obtiendrez ainsi un trafic qualifié, ces visiteurs ayant déjà été intéressés par vos publications et donc susceptibles de s’intéresser aussi à vos produits et services.

 

Un effet de mode devenu un véritable moyen de communication

Effet de mode à leur sortie, les réseaux sociaux sont rapidement devenus de véritables moyens de communication du quotidien. Aujourd’hui tout le monde utilise les réseaux sociaux de façon personnelle ou professionnelle. En choisissant bien votre réseau social par rapport à votre activité, votre cible, vos besoins et votre budget, vous bénéficierez d’un moyen de communication vaste et précis vous permettant d’atteindre des cibles qui correspondent aux prospects que vous recherchez.

Cependant, assurer et gérer une bonne présence sur les réseaux sociaux requiert un travail régulier et méticuleux. Au-delà d’un simple moyen de promotion de votre activité, les actions sur les réseaux sociaux incluent également de gérer la relation-client, d’interagir avec la communauté, d’organiser des jeux-concours, d’intervenir sur plusieurs problématiques, d’analyser les KPI (indicateurs de performance)…après tout, il en va de votre image en ligne, de votre e-réputation c’est-à-dire la réputation de votre entreprise auprès de tous les internautes !

 

L’utilisation des réseaux sociaux est ainsi devenue une étape indispensable pour réussir sa stratégie digitale, venant compléter la simple création d’un site web et les autres actions entreprises en webmarketing.

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Grosse entreprise, PME ou petit artisan, chaque professionnel trouvera son intérêt à rejoindre les réseaux sociaux pour augmenter sa visibilité, se rapprocher de sa cible et faire part de son savoir-faire en intégrant ces nouveaux canaux dans sa stratégie de communication.

Il n’existe pas de « meilleur réseau social », car tout dépendra des clients que vous visez (btob, btoc ou les deux) ainsi que de la stratégie éditoriale la plus adéquate avec votre activité.

Miser sur les réseaux sociaux, c’est donc miser sur une présence efficace de votre activité en ligne et générer de l’engagement autour de votre marque !

 

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