Une agence web e-commerce est-elle nécessaire pour que mon projet e-commerce soit une réussite ?

Face à la demande grandissante du marché du commerce électronique, chaque jour de nouveaux entrepreneurs se lancent dans le commerce du digital et certains deviennent des agences web spécialisées dans la vente de solutions e-commerce. Il faut dire que le digital est un milieu en vogue et qu’il est normal de considérer que ce domaine attire. Les agences web sont de ce fait de plus en plus nombreuses.

Il est du coup probable que vous vous soyez déjà posé la question, concernant votre projet et les agences web e-commerce : « est-ce qu’une agence web de commerce en ligne est nécessaire pour que mon activité e-commerce soit une réussite ? »

L’agence e-commerce, plus qu’un fournisseur, une expertise

C’est quoi une agence web e-commerce

Une agence web de commerce électronique est une entreprise qui dédie son activité à la création de sites internet e-commerce et l’élaboration de solutions pour le développement de votre commerce. Passer par une agence web spécialisée dans le e-commerce, c’est déléguer son projet et la gestion de votre site de commerce en ligne pour vous concentrer sur votre objectif principal : développer votre activité et votre clientèle.

Il est certain que travailler avec une agence web ecommerce a plus d’avantages que d’inconvénients. Même s’il est possible de tout gérer tout seul au début, dans l’élaboration de son site web et dans son développement de tarif, il convient qu’il est préférable de confier la gestion de son site e-commerce à une agence e-commerce. Car être débrouillard, ne signifie pas être compétant. Si être un couteau suisse est une des compétences importantes pour un entrepreneur, il est aussi évident qu’être un peu bon de partout, ça veut aussi dire que vous serez un peu perfectible de partout et donc que vous n’aurez jamais les compétences d’une personne ou d’une équipe spécialisée dans une discipline.

Plus que des compétences, l’expertise d’une agence e-commerce

Vous l’aurez compris, il est indéniable que tout faire soit même n’est pas impossible, mais les agences e-commerce le savent : ce n’est pas votre métier et il est plus intéressant pour vous de développer votre commerce et vos clients, ce qui est doit être votre objectif principal. Aussi, les gros avantages que proposent les agences e-commerce sont : le conseil et l’accompagnement.
Votre projet de site internet passera sous les mains de différents spécialistes et compétences dans une agence web e-commerce : développeurs, webdesigners, webmarketeurs, référenceurs…

Vous cherchez une expertise ? Nos équipes sont là pour vous répondre !

Votre site e-commerce de qualité par une agence e-commerce

Élaborer votre plan d’attaque

Tout comme sur un échiquier, la stratégie commence dès le départ. Dans une agence de site internet, votre projet commencera par l’élaboration d’un cahier des charges (selon la taille de votre projet) qui identifiera vos concurrents, la manière dont ils communiquent, mais aussi la manière dont ils ont conçu leurs sites de commerce électronique. C’est une étape importante qui permettra d’identifier les besoins précis de votre projet mais aussi les avantages et les lacunes de vos concurrents et des éléments web sur lesquels vous pourrez vous démarquer. C’est le point d’entrée pour la réussite d’un bon site de commerce électronique. Vos clients achètent-ils plutôt sur ordinateur ou plutôt sur mobile ? Vous ne savez pas ? Cela est pourtant un élément clé qui impactera la suite.

Un site web design sur-mesure pour une expérience client réussie

A l’instar des plateformes en ligne tel que Prestashop, Magento, Shopify, il est possible de créer un site de commerce en ligne de qualité sur WordPress, avec Woocommerce. Cela représente l’avantage d’avoir un site sur-mesure plus personnalisable et surtout de très bonne qualité. Et en parlant de personnalisation, il faut créer une site e-commerce qui soit à l’image de vos clients mais aussi à votre image de marque. Le but est ici de vous démarquer et non de copier ce que font vos concurrents. Peut-être pensez-vous qu’une site ultra design soit ce qu’il faut pour une expérience client réussie. Quand on y pense, trouvez-vous qu’Amazon soit un joli site ? Pas spécialement, et pourtant c’est le plus gros e-commerce de tous les temps. Il faut donc penser ergonomie et expérience client. C’est pourquoi, votre projet avec une agence e-commerce sera axé sur l’optimisation du parcours client afin que votre client ait une expérience aboutie.


Certaines choses ne sont pas faisables en dehors d’une agence web e-commerce. Certaines d’entre elles vous proposent de développer des fonctionnalités nouvelles ou sur-mesure qui ne se trouvent pas dans un plugin lambda. C’est pourquoi la plupart des agences e-commerce ont des développeurs qui sauront développer les fonctionnalités que vous souhaitez et qui répondront aux exigences de votre client.


Un des services principaux des agences e-commerce reste tout de même la création de site internet de qualité supérieure. Bien sûr, toute qualité doit être en phase avec un budget, mais ce qui est certains c’est que les agences e-commerce sont là pour vous livrer une solution web de qualité qui répondra à votre besoin, mais aussi aux besoins de votre client.

Le suivi client et l'agence e-commerce

Quand on imagine le web, on peut aisément parler de Jungle. Travailler avec une agence web c’est aussi être suivi et accompagné. Avant la mise en ligne de votre site web, la plupart de ces agences vous formeront à l’administration de votre e-commerce pour que vous soyez le plus performant possible, le plus rapidement possible.

Développer votre projet digital avec une agence e-commerce

Forte de son expérience à travers les différents sites web créés et gérés, l’agence de commerce en ligne est la plus apte à vous conseiller et vous accompagner sur l’élaboration de stratégie digitale, dans le but d’acquérir un trafic le plus important possible. Comme c’est mathématique, plus vous aurez de trafics sur votre site e-commerce plus vous aurez d’ajouts au panier et plus vous générerez du chiffre d’affaires et des revenus. Et comme c’est mathématique, il n’y a pas de secret, il faut bien connaître la manière dont le web fonctionne pour vous permettre d’y arriver ?

C’est là qu’une agence web e-commerce est importante, car elle interviendra dans l’acquisition de votre trafic. Les leviers que propose une agence web pour acquérir du trafic ne sont pas une science exacte qui est la même d’un site à l’autre. C’est aussi ici que travailler avec une agence spécialisée dans le e-commerce est intéressant. En effet, après l’étude de votre projet et de votre marché, elle saura vous conseiller concernant les leviers digitaux qui sont cruciaux pour que vous puissiez acquérir du trafic. Pour cela, elle commencera par un audit SEO qui vous permettra de vous situer sur le plan du référencement, puis mettra en place les leviers pour l’améliorer. Outre la partie SEO, l’agence e-commerce vous accompagne pour vous aider dans l’élaboration des publicités en fonction des supports et des réseaux sociaux sur lesquels votre client se trouve.

Afin de choisir votre partenaire clé pour la réussite de votre projet digital, il faut prendre en compte en premier votre budget et la proximité que vous souhaitez avec votre agence web, car entre une agence web située à Paris et une à Marseille, les prix ne seront souvent pas les mêmes. Ensuite il faudra vérifier l’expertise que vous aurez besoin pour que votre activité en ligne soit une réussite.

Vous souhaitez développer votre trafic sur mobile et augmenter vos ventes sur ce support ? Contactez-nous